Powrót do Strony Głównej

Polityka Zwrotów

Informacje o zwrotach i wymianach

Gwarancja Satysfakcji

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić produkt i otrzymać pełny zwrot środków.

1. Prawo do Zwrotu

Zgodnie z polskim prawem, każdy konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podawania przyczyny.

Dodatkowa gwarancja Health & Habits:

Rozszerzamy ten termin do 30 dni, aby dać Ci więcej czasu na ocenę produktu.

2. Warunki Zwrotu

Aby móc zwrócić produkt, musi on spełniać następujące warunki:

Stan nienaruszony

Produkt w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu

Oryginalne etykiety

Wszystkie etykiety i naklejki na miejscu

Termin 30 dni

Zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania

Kompletność

Wszystkie elementy opakowania

Ważne dla suplementów diety:

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, nie przyjmujemy zwrotów opakowań rozpoczętych, uszkodzonych lub bez oryginalnych plomb zabezpieczających.

3. Jak Zwrócić Produkt?

Procedura zwrotu - krok po kroku:

1

Skontaktuj się z nami

Wyślij e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń +48 123 456 789. Podaj numer zamówienia i przyczynę zwrotu.

2

Otrzymaj autoryzację

Wyślemy Ci numer autoryzacji zwrotu (RMA) oraz instrukcje pakowania i wysyłki.

3

Zapakuj produkt

Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie. Dołącz numer RMA i kopię faktury/potwierdzenia zamówienia.

4

Wyślij paczkę

Wyślij na adres: Health & Habits, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
Oznacz przesyłkę: "ZWROT - RMA: [numer]"

5

Otrzymaj zwrot

Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu, zwrócimy pełną kwotę w ciągu 7-14 dni roboczych.

4. Koszty Zwrotu

Bezpłatny zwrot gdy:

  • • Produkt jest wadliwy lub uszkodzony
  • • Otrzymałeś niewłaściwy produkt
  • • Opakowanie było uszkodzone podczas transportu
  • • Nasza wina w procesie realizacji zamówienia

Koszt zwrotu ponosi klient gdy:

  • • Zmiana decyzji (prawo odstąpienia)
  • • Produkt nie spełnia oczekiwań
  • • Inne przyczyny po stronie klienta

*Szacowany koszt zwrotu: 15-25 zł

5. Zwrot Pieniędzy

Zwrot pieniędzy następuje na konto, z którego dokonano płatności lub w przypadku płatności za pobraniem - na wskazany przez klienta numer konta bankowego.

Terminy zwrotu środków:

Płatność kartą

5-7 dni roboczych

BLIK

3-5 dni roboczych

Za pobraniem

7-14 dni roboczych

6. Reklamacje

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Kontakt w sprawie reklamacji:

📧 E-mail: [email protected]

📞 Telefon: +48 123 456 789 (pon-pt: 8:00-16:00)

📷 Załącz zdjęcia uszkodzonego produktu

Potrzebujesz Pomocy?

Nasz zespół obsługi klienta jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie pytania dotyczące zwrotów.

Godziny kontaktu:

Poniedziałek - Piątek: 8:00 - 18:00

Sobota: 9:00 - 15:00

Niedziela: zamknięte

Szybki kontakt:

📞 +48 123 456 789

📧 [email protected]

💬 Chat online na stronie

Pamiętaj!

  • • Zachowaj dowód zakupu (e-mail z potwierdzeniem zamówienia)
  • • Używaj oryginalnego opakowania do zwrotu
  • • Skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu
  • • Dokumentuj stan produktu zdjęciami w przypadku uszkodzeń